six 6 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। পরিচয় যাচাই নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র অনুমোদিত ব্যক্তিই অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারছেন।

গ্রাহক সেবা উন্নয়ন

সমস্যা সমাধান, অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণ এবং সহায়তা প্রদানে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়। দ্রুত ও কার্যকর সহায়তা দিতে পূর্ববর্তী যোগাযোগের রেকর্ড রাখা হয়।

জালিয়াতি ও নিরাপত্তা

সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে, অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং রোধ করতে এবং আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। এটি আপনার অর্থ ও পরিচয় উভয়কেই সুরক্ষিত রাখে।

প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে six 6 প্ল্যাটফর্মের ফিচার, পারফরম্যান্স ও ব্যবহারযোগ্যতা ক্রমাগত উন্নত করা হয়। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের চাহিদার সাথে সামঞ্জস্য রেখে নতুন সেবা যোগ করা হয়।

যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং নীতি পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে জানাতে ইমেইল বা এসএমএস পাঠানো হতে পারে। প্রচারমূলক বার্তা পাঠানো হয় শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে।

আইনি সম্মতি

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

এনক্রিপশন ও ট্রান্সমিশন নিরাপত্তা

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত সমস্ত ডেটা TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফরম্যাটে সংরক্ষিত হয়, কখনও সাধারণ টেক্সটে নয়। যেকোনো সংবেদনশীল তথ্য সার্ভারে পৌঁছানোর আগেই এনক্রিপ্ট হয়ে যায়।

ডেটা ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত কিছু আর্থিক রেকর্ড রাখা হতে পারে। নির্ধারিত মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

six 6 - এর কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশাধিকার পান। রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস কন্ট্রোল নিশ্চিত করে যে কেউ অপ্রয়োজনীয় ডেটা দেখতে পারে না। সমস্ত অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়। দুর্বলতা পাওয়া গেলে দ্রুততার সাথে প্যাচ করা হয়। পেনেট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি স্ক্যানিং নিয়মিত পরিচালিত হয় যাতে কোনো নিরাপত্তা ফাঁকফোকর না থাকে।

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বেশিরভাগ তথ্য সরাসরি দেখা যায়। বিস্তারিত ডেটা রিপোর্টের জন্য সহায়তা দলে অনুরোধ করা যায়, যা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা পুরোনো তথ্য থাকলে আপনি তা সংশোধন করতে পারেন। নাম, যোগাযোগের তথ্য ও অন্যান্য প্রোফাইল তথ্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করা যায়। যে তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা সম্ভব নয়, সেগুলোর জন্য সহায়তা দলের সাহায্য নেওয়া যায়।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য সাধারণত ৩০ কার্যদিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো মুলতুবি লেনদেন নিষ্পত্তি করা আবশ্যক।

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষ করে বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে। যেকোনো সময় প্রচারমূলক বার্তা থেকে সদস্যতা বাতিল করার বিকল্প উপলব্ধ। আপনার আপত্তি যুক্তিসঙ্গত হলে আমরা তা সম্মান করব এবং প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করব।